本日『花成花路』ILの業務委託解除及び該当人物のプレイヤー利用権の停止措置を実施いたしました。
但し、該当人物のEXPC、及び保有組織などごく一部、当人のコントロールと関係なくシナリオに組み込まれているものにつきましては運営側が任意で使用いたします。
当人の使用権の貸与は本告知を以って完全に終了しており、運営は運営の保有財産・使用権を適切に運用する権利を保持するからです。
但し、無論当人の意向を完全に無視する訳ではありませんので、この措置は『より多く』のプレイヤーにご迷惑をおかけしないよう軟着陸する為のみに使われます。

理由につきましては大枠で以下となります。

・ゲーム利用規約第12条、1、23、25、26等に抵触への抵触を確認した為（プレイヤー）
・プレイヤー発信に自身のクリエイター名を記載した為
・上記についてクリエイターアカウントで引用及び流布を行った為

過去事例も含めまして『PLの利用停止』と『業務委託契約解除』は必ずしも同時に行われるものではありません。
PLの利用停止が起きてもクリエイター続行をするケースもその逆もございます。
但し本件につきましては著しく重大な違反及び、それを自身で直接結びつける行為が確認されておりますので上記措置となります。
ILの業務上の契約解除級の瑕疵は現状ではありませんが、行動が業務委託契約における致命的な契約解除理由となり得た為です。

上記をまず前提におきまして、ゲーム利用規約第12条、1、23、25、26等に抵触への抵触について時系列を追ってご説明いたします。
まず、本件は上述の人物がゲームプレイをする上で『自身の望まない描写を受けた（EXPCの運用について自分の希望と異なる、或いはその描写内容が当人の理想と違っていた）』事から大きな不満を抱いた事から始まります。
そういったお客様の感想は元来尊重するべきものでありますし、運営やGMはお客様により良い満足を与えられるように努めるのが仕事ではございます。
本件につきましてはまずSNS上でかなり強い口調で再三に渡り上記の不満を述べておられました。
上述の通りそれ自体は自由ではありますが、並行して10/31に運営に同件についてのお問い合わせを頂戴しています。
内容としては不満を訴えと共に特定GMの仕事に資質を問うものです。
この時点では理性的な表現ではございましたし、問い合わせとしては『一』でございますので特段ご案内は差し上げておりません。（従来より弊社は課金決済、不具合等返信するべき内容以外につきましてはお問い合わせの個別返信は行っておりません）

その後、SNSでのやり取り（死亡状態の付与はシステム的な回答を要するものであった為、此方には個別回答しています。また死亡状態の付与が遅れた事への不満を述べておられたのを見た弊社SDが死亡付与が遅れたのは自分の範疇であった旨をお伝えしたようです。また死亡付与のシステム自体も再発防止の為に既に改修しております）もあり、納得されたという事で一旦は沈静化したように思われましたが、その間についても（恐らくは本件の該当人物の憤りを見た）別の方より『アクティブピックアップでクリエイターを指定出来ないか』といった問い合わせを頂戴しておりました。弊社のジャッジとしてはこの問い合わせが本件に纏わる『二』となります。

その上で11/1～2頃に該当人物から二度目のお問い合わせを頂戴する事になりました。
内容としては一件目と似た内容になりますが、語気は以前よりずっと強く、担当したGMの人格否定や中傷に近い形の決めつけを行う大変目に余るものでした。
この時点で問い合わせは『三』になった訳ですが、前述の通り弊社はこういったものに個別返信を行っておりません。
良い言葉ではないかも知れませんが、主観を主訴にした感情的クレームに弊社のような小規模な会社は個別返信を行う社内リソースが存在しないからです。（極稀にお答えし得る場合がございますが、それに付き合い続ける事は困難だという事です）
しかし関連問い合わせが『三』を数えた以上、当人及び周囲への説明が必要と考えました。
繰り返しエスカレートした問い合わせが日を置いて何度も送られてくる事は余り良い状況とは言えませんし、それが弊社登録クリエイターへの中傷ならば尚更だからです。
そしてそれは未来のアクティブピックアップでの問題を未然に防ぐ意味でも全体に周知したい内容と考えました。
そこで、11/2頃弊社の公式アカウントからアクティブピックアップの仕様説明と状況上生じ得る問題に対しての自衛の説明を行いました。
お問い合わせでは「個人アカウントでは『出来れば』反応しないで欲しい」とありましたので、この説明について弊社側の関係者の個別での反応は特に行われておりません。（関係ない他ユーザーへの一般論での言及が該当人物はいたくお気に召さなかった様子で問題視しているようですが、該当人物の思い込みに過ぎません。上記がファクトです）

これで終われば特に弊社側としても何かそれ以上の言及、措置をする必要はありませんでしたが、この後が今回の主な問題となります。
該当人物は前述した『担当したGMの人格否定や中傷に近い形の決めつけを行う大変目に余る問い合わせ』を名前を載せた上でSNS上に公開いたしました。
その行動に対して反応した一部別のお客様が『あのGMは不評しか聞かない』等、一部それに追随する形での反応を示した事も運営は確認しています。

繰り返しますが、時系列上該当人物が自分自身でこの公開を行うまでは弊社側は概ね先述した『アクティブピックアップに纏わる説明の発信』と『他ユーザーの話に対して一般論を付記した』以外の反応は取っていないのです。無論、公式の説明も個人の一般論も特定のユーザーを狙い撃ちにしたものでもなければ、該当人物の名誉を侵害するような特定に到るような情報は含んでいません。あくまで全体や一般に対しての注意喚起だったり見解の提示に過ぎないのです。

感情的になった事が原因の可能性もございますが、上述公開を一方的に行い、特定GMの名誉と心象を著しく侵害した行為を『公開時点より』弊社は看過し難い不品行と認定しています。
ユーザー個人の感想は自由ですが、気に入らなかったからといってクリエイターに処罰を要請するような問い合わせは全く正しくありません。
それはPBWサービスを破壊する行為であり、モンスタークレームです。
問い合わせだけならば兎も角、それをSNS上に公開して同意を募るような言動に及べば言語道断。迷惑千万です。
この時点で該当人物はプレイヤーアカウント停止の要件に触れた疑いがございます。
冒頭で提示した『ゲーム利用規約第12条、1、23、25、26等に抵触への抵触』です。

GMは判定という工程を持つ為、他クリエイターに比して或る程度お客様からの批判を受け止めねばならない『受忍義務』が存在するのは事実です。
とはいえ、今回のような行き過ぎた行動に対して何の発信も行わないのはGMを守るという観点から言えば問題でした。
そこで弊社側も思案しました。再度公式アカウントで注意喚起をするか、それともこうして正規のお知らせを出すか。
結論から言えば、公式アカウントの発信は拡散力が強く、公的お知らせは更に強く処罰を連想させる為、個人（弊社運営者）の苦言がまだしも一番ダメージが少ないかと考えた所存です。
但しそのやり方も余り良いものではなかったと思いますので、その点はお騒がせしたお客様に謝罪いたします。
今後はこういった事例があった場合、速やかに公式警告、（一時を含む）アカウント停止等の処置を検討する事にいたします。

再度になりますがご確認ください。
該当人物は自身が被害者のような喧伝を行い、風説の流布を行っておりますが、繰り返しますがファクトベースでは下記です。

1、10/31に該当人物が一回目の問い合わせを行う（比較的穏当。但し内容は二回目と変わらない）
2、10/31～11/1に別の方がアクティブピックアップの要望を行う（これ自体は別に問題ないですが、本件に関連する問い合わせではあります）
3、11/1深夜に該当人物が二回目の問い合わせを行う（自身で公開した内容。かなり過激な人格批判、中傷を含み、運営に対処（処罰）しろと要望するもの）
4、SNSでの公式アカウントが全体への周知を行う（該当人物の特定情報等は一切無し）
5、弊社運営者が他のユーザーの意見に一度一般見解を述べる（該当人物と一切関係無し）
6、該当人物が問い合わせを公開する
7、弊社運営者が強い苦言を呈する
8、7と8は前後しますが該当人物が公開を削除する
8、今日

4までに大きな問題があったとは思っておりません。
弊社は執拗な問い合わせを無視するよりは全体への周知という形でも回答を行えばまだ良いかと考えてそれを従前通りに行ったに過ぎません。
大前提として感情的クレームの個別案件に運営としてお答えする事が無いからです。

本日の『三回目』のSNS上での不品行につきまして、疑いに留めておりました利用停止案件を完全に満たしたと判断した為、プレイヤーアカウントを停止した次第です。
また先の説明の通り、プレイヤーアカウントでの不品行に業務委託登録者であるIL名を付記し、更にILアカウントでも言及、拡散を行っておりますので、該当人物はプレイヤーとしてだけではなく業務委託契約者としても不適、問題人物となります。従いまして、業務委託契約も解除いたします。

また業務委託契約解除についてはもう一言だけ添えておきます。
如何な事情があったとはいえ、現時点で（季節商品の）納品遅延をしているクリエイターがプレイヤーとして上述の行動を取る事が果たして相応しいと考えられますでしょうか？
また、上記を前提にして自分を被害者として『運営との信頼』等を口にする事が果たして適格でしょうか。
該当人物はそういった自分に都合の悪い情報を自分に都合の良い情報と同じ熱量で発信しているでしょうか。
他クリエイターへの資質をあれほど強い語調で問うのなら、自分自身の稚拙極まる言行を見直す事を強く求めます。

最後に。本件一連につきまして弊社は悪質な風説の流布と認じております。
SNS上の不要かつ自分にだけ都合のいい発信の削除を要求します。
これ以上、無用な騒ぎ立てを行った場合、該当人物につきましては法的措置を検討いたします。

お客様にはお騒がせと大変なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。